+420 603467234   info@advicom.cz  

Co je ISO/IEC 20000-1:2011

Aplikace zajištění kvality služeb v IT. Sandardizace kritérií, podle kterých lze úroveň služby plánovat, zavádět, a posuzovat …

 

 Pro koho je ISO/IEC 20000-1 určena

Norma ISO/IEC 20000-1 je určena pro dodavatele IT služeb a pro organizace, které usilují o zlepšení svých IT služeb pomocí efektivní

aplikace procesů pro monitorování a zlepšování kvality služeb.

 Přínosy zavedení ISO/IEC 20000-1

  • Snížení rizik podnikání
  • Snížení provozních nákladů
  • standardizací procesů a zefektivnění činnosti při poskytování IT služeb;managementu IT služeb od strategie k vlastní úrovni IT služeb;
  • minimalizací výpadků s podstatným zvýšením kvality IT podpory a dostupnosti IT služeb;
  • standardní procesy umožňující rychlé přizpůsobení IT změnám v podnikání nebo rozdílným požadavkům zákazníků;
  • získání konkurenční výhody před ostatními poskytovateli IT služeb;
  • zefektivnění svého vlastního „core business“.
  • Dobrý marketingový nástroj

Zeptejte se nás!

inPage - webové stránky s AI, doménawebhosting